centro audiológico Audivel Audiología y otorrinonaringología

Centro audiológico Audivel

Quienes Somos

Somos el centro audiológico Audivel, la IPS especializada en audiología, fonoaudiología y otorrinolaringología en Medellín y el departamento de Antioquia. Desde nuestra fundación en 1981, nuestro centro audiológico ha garantizado un servicio integral de alta calidad, junto a un excelente equipo de trabajo y expertos especializados en el diagnóstico y tratamiento de las diferentes alteraciones otorrinolaringológicas, fonoaudiologícas y audiológicas; ofreciendo servicios como consulta de otorrinolaringología y ayudas diagnósticas como: exámenes auditivos (audiología básica y especializada), adaptación de audífonos digitales para pérdida auditiva, elementos de protección auditiva (ruido y agua), terapia de lenguaje, terapia miofuncional, orofacial, electrococleografía, impedanciometría, terapia auditivo verbal y terapia vestibular tanto en niños como en adultos.

Comprometidos con nuestros usuarios

Misión

Nuestra misión primordial es la prevención, promoción, tratamiento y rehabilitación de las diferentes afecciones otorrinolaringológicas y fonoaudiológicas. Desde 1981 nos hemos interesado en cumplir las más estrictas normas bioéticas, actuando siempre con un alto sentido de responsabilidad, eficiencia y solidaridad social.

Visión

Nuestros usuarios son y serán nuestro factor primordial hacia el cual están orientados todos nuestros propósitos. Para el año 2021, Audivel expandirá sus puntos de atención en la ciudad de Medellín y el departamento de Antioquia, con el fin de garantizar un servicio con mayor acceso y de excelente calidad.

Comprometidos con nuestros usuarios

Misión

Visión

Deberes y Derechos de los Usuarios

En nuestro centro audiológico Audivel encontrará un servicio integral que le brindará una atención de alta calidad en nuestras especialidades de fonoaudiología, audiología y otorrinolaringología, sus diferentes exámenes y ayudas diagnósticas. Como usuario de nuestro servicio cuenta además con los siguientes derechos y deberes:

Deberes

Asistir puntualmente a sus citas o cancelarlas con anterioridad para así poder brindarle la oportunidad a otro usuario.
Ofrecer al personal que le atiende un trato respetuoso y digno.
Presentar la documentación en salud actualizada al cumplir una cita junto con su respectiva identificación.
Hacer buen uso de nuestras instalaciones y de la dotación que hay en ella.
Cancelar los copagos y cuotas moderadoras cuando así corresponda.
Suministrar al personal que le atiende información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
Cumplir con las recomendaciones impartidas por el personal de salud.
Aceptar la remisión del médico o fonoaudióloga cuando sus condiciones clínicas lo requieran.

Derechos

Recibir indicaciones claras y precisas sobre el procedimiento que se vaya a realizar.
Recibir un trato amable y cortés por parte del personal.
Ser atendido en Instalaciones limpias y seguras.
Que se le asigne su cita de manera ágil y oportuna.
Elegir libremente al profesional de la salud.
Recibir indicaciones claras y precisas sobre el procedimiento que se le vaya a realizar.
Ser atendido por personal idóneo.
Confidencialidad en su historia clínica.
Conocer la razón por la cual hay demora en la atención si llegara a haberla.
Manifestar sus inquietudes, sugerencias, reclamos y felicitaciones cuando usted lo estime conveniente. Estas las puede presentar directamente en la oficina de administración, en nuestra página web, en el buzón de sugerencias o en el formato de evaluación el cual le será entregado si llegara a solicitarlo. También puede
enviar estas directamente al correo electrónico
andres.villegas@audivel.com.co o calidad@audivel.com.co
La compañía de familiares y/o persona allegados en los procedimientos que lo requieran, siempre y cuando estos no interfieran en la realización del mismo.

Nuestros Aliados

Conoce los estados financierosVer aquí

Contáctanos

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