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centro audiológico

Centro audiológico Audivel

Quienes Somos

Somos el centro audiológico Audivel, la IPS especializada en audiología, fonoaudiología y otorrinolaringología en Medellín y el departamento de Antioquia. Desde nuestra fundación en 1981, nuestro centro audiológico ha garantizado un servicio integral de alta calidad, junto a un excelente equipo de trabajo y expertos especializados en el diagnóstico y tratamiento de las diferentes alteraciones otorrinolaringológicas, fonoaudiologícas y audiológicas; ofreciendo servicios como consulta de otorrinolaringología y ayudas diagnósticas como: exámenes auditivos (audiología básica y especializada), adaptación de audífonos digitales para pérdida auditiva, elementos de protección auditiva (ruido y agua), terapia de lenguaje, terapia miofuncional, orofacial, electrococleografía, impedanciometría, terapia auditivo verbal y terapia vestibular tanto en niños como en adultos.

Comprometidos con nuestros usuarios

Misión

Nuestra misión primordial es la prevención, promoción, tratamiento y rehabilitación de las diferentes afecciones otorrinolaringológicas y fonoaudiológicas. Desde 1981 nos hemos interesado en cumplir las más estrictas normas bioéticas, actuando siempre con un alto sentido de responsabilidad, eficiencia y solidaridad social.

Visión

Nuestros usuarios son y serán nuestro factor primordial hacia el cual están orientados todos nuestros propósitos. Para el año 2021, Audivel expandirá sus puntos de atención en la ciudad de Medellín y el departamento de Antioquia, con el fin de garantizar un servicio con mayor acceso y de excelente calidad.

Comprometidos con nuestros usuarios

Misión

Nuestra misión primordial es la prevención, promoción, tratamiento y rehabilitación de las diferentes afecciones otorrinolaringológicas y fonoaudiológicas. Desde 1981 nos hemos interesado en cumplir las más estrictas normas bioéticas, actuando siempre con un alto sentido de responsabilidad, eficiencia y solidaridad social.

Visión

Nuestros usuarios son y serán nuestro factor primordial hacia el cual están orientados todos nuestros propósitos. Para el año 2021, Audivel expandirá sus puntos de atención en la ciudad de Medellín y el departamento de Antioquia, con el fin de garantizar un servicio con mayor acceso y de excelente calidad.

Deberes y Derechos de los Usuarios

En nuestro centro audiológico Audivel encontrará un servicio integral que le brindará una atención de alta calidad en nuestras especialidades de fonoaudiología, audiología y otorrinolaringología, sus diferentes exámenes y ayudas diagnósticas. Como usuario de nuestro servicio cuenta además con los siguientes derechos y deberes:

Deberes


  • Asistir puntualmente a sus citas o cancelarlas con anterioridad para así poder brindarle la oportunidad a otro usuario.
  • Ofrecer al personal que le atiende un trato respetuoso y digno.
  • Presentar la documentación en salud actualizada al cumplir una cita junto con su respectiva identificación.
  • Hacer buen uso de nuestras instalaciones y de la dotación que hay en ella.
  • Cancelar los copagos y cuotas moderadoras cuando así corresponda.
  • Suministrar al personal que le atiende información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
  • Cumplir con las recomendaciones impartidas por el personal de salud.
  • Aceptar la remisión del médico o fonoaudióloga cuando sus condiciones clínicas lo requieran.

Derechos

  • Recibir indicaciones claras y precisas sobre el procedimiento que se vaya a realizar.
  • Recibir un trato amable y cortés por parte del personal.
  • Ser atendido en Instalaciones limpias y seguras.
  • Que se le asigne su cita de manera ágil y oportuna.
  • Elegir libremente al profesional de la salud.
  • Recibir indicaciones claras y precisas sobre el procedimiento que se le vaya a realizar.
  • Ser atendido por personal idóneo.
  • Confidencialidad en su historia clínica.
  • Conocer la razón por la cual hay demora en la atención si llegara a haberla.
  • Manifestar sus inquietudes, sugerencias, reclamos y felicitaciones cuando usted lo estime conveniente. Estas las puede presentar directamente en la oficina de administración, en nuestra página web, en el buzón de sugerencias o en el formato de evaluación el cual le será entregado si llegara a solicitarlo. También puede
    enviar estas directamente al correo electrónico
    andres.villegas@www.audivel.com.co o calidad@www.audivel.com.co
  • La compañía de familiares y/o persona allegados en los procedimientos que lo requieran, siempre y cuando estos no interfieran en la realización del mismo.

Nuestros Aliados

Conoce los estados financierosVer aquí

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¿Quieres resolver tus dudas? ¿Deseas solicitar una cita con nuestros especialistas? ¿Requieres mayor información sobre audífonos digitales, tipos de exámenes ayudas diagnósticas? Escríbenos solicitando la información correspondiente, nos pondremos en contacto contigo en poco tiempo.

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